5月8日晚，京东发布最新第一季度财报，营收数据表面上看来相当华丽。但当晚看到这则消息的部分京东用户，却深自叹息——刘强东你可知，这里有着我们高达几万块的血汗钱?

不错，多达200名的消费者，在京东财报发布的次日，前去京东总部集体维权，希望讨个说法。

没想到事与愿违。第二天，京东高管避而不见，不敢出声。现场图片显示，超过十几名保安先是锁住通道，维权用户在大太阳下被堵在京东集团总部外围，而当天最高温度达到32度……

微博用户@甩手掌柜Miss鸢枯等一天后，无奈发了这样一条微博——在京东用白条购买旅游产品出了问题，京东耍无赖不退钱!!!涉及200人!

在后续微博中，当事网友曝出更多细节。近200名京东用户，每人在京东用白条买了至少5万块钱的旅游产品，涉及金额近千万，但最终的原定旅游项目无法成团，尽管京东用户和旅游公司都已同意协商，但是京东始终不同意退款，也没有负责人出面沟通。

另一位当事网友春暖花开jqm也在微博发布了维权视频，可以看到维权消费者最终还是进入在京东总部大楼，但仍然是徒劳等待，未能和京东方取得有效沟通。

现场视频显示，当天参与维权消费的群体中，确实存在很多头顶白发的中老年人。

这类人群，决定旅游出行计划，并不容易，而遭遇京东坑蒙、无法退款的这5万块钱，很可能就是他们辛苦一辈子的退休金、养老金。

对于已经在美上市的京东CEO刘强东，区区5万块钱或许并不值得他屈尊降贵出面听听消费者维权心声。

但对于一名普通老人家而言，5万元，就是起码需要攒个几年的一笔巨款。此前，曾有媒体报道过，一自杀老人留下遗书，称自己被骗近6万元购买保健品。

在京东总部，这保安围成人墙，高管迟迟不肯露面，无人出来解决问题的局面，势必令这些白等一天的老人深感心寒!

无怪乎，愤怒的网友直接发微博直指京东涉嫌欺诈，并喊话刘强东，“请问刘强东你所赚的每一分钱全是客户支持和信任，你这样做良心何在!道义何在!!天理何在!!!”

事实上，京东的退款条例，也处处暗藏玄机。

譬如，京东商城帮助中心的“订单取消或发生退货时，如何退款及恢复额度”问题下，官方出现如下表述：“……订单退款完成后，退款金额自白条分期单最后一期前向冲抵(如冲抵部分已还款，退还至原支付方式)。已冲抵部分页面展示为已退款，不足冲抵部分对应的金额展示为待付款，仍需您进行还款。……”

而更有经验人士指出，京东违规超额开放5万-8万的个人白条，方才造成此次影响恶劣的社会性事件。

至今，这小200名消费者仍未取得退款。针对此事，涉嫌诈骗普通民众和颟顸对待消费者的京东，究竟会怎样应对，我们拭目以待。来源：百度百家-但丁IT