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京东欺诈用户金额过千万,气得消费者直接包围了京东总部
时间:2017-05-15 09:18:14

5月8日晚,京东发布最新第一季度财报,营收数据表面上看来相当华丽。但当晚看到这则消息的部分京东用户,却深自叹息——刘强东你可知,这里有着我们高达几万块的血汗钱?

不错,多达200名的消费者,在京东财报发布的次日,前去京东总部集体维权,希望讨个说法。

没想到事与愿违。第二天,京东高管避而不见,不敢出声。现场图片显示,超过十几名保安先是锁住通道,维权用户在大太阳下被堵在京东集团总部外围,而当天最高温度达到32度……

微博用户@甩手掌柜Miss鸢枯等一天后,无奈发了这样一条微博——在京东用白条购买旅游产品出了问题,京东耍无赖不退钱!!!涉及200人!

在后续微博中,当事网友曝出更多细节。近200名京东用户,每人在京东用白条买了至少5万块钱的旅游产品,涉及金额近千万,但最终的原定旅游项目无法成团,尽管京东用户和旅游公司都已同意协商,但是京东始终不同意退款,也没有负责人出面沟通。

另一位当事网友春暖花开jqm也在微博发布了维权视频,可以看到维权消费者最终还是进入在京东总部大楼,但仍然是徒劳等待,未能和京东方取得有效沟通。

现场视频显示,当天参与维权消费的群体中,确实存在很多头顶白发的中老年人。

这类人群,决定旅游出行计划,并不容易,而遭遇京东坑蒙、无法退款的这5万块钱,很可能就是他们辛苦一辈子的退休金、养老金。

对于已经在美上市的京东CEO刘强东,区区5万块钱或许并不值得他屈尊降贵出面听听消费者维权心声。

但对于一名普通老人家而言,5万元,就是起码需要攒个几年的一笔巨款。此前,曾有媒体报道过,一自杀老人留下遗书,称自己被骗近6万元购买保健品。

在京东总部,这保安围成人墙,高管迟迟不肯露面,无人出来解决问题的局面,势必令这些白等一天的老人深感心寒!

无怪乎,愤怒的网友直接发微博直指京东涉嫌欺诈,并喊话刘强东,“请问刘强东你所赚的每一分钱全是客户支持和信任,你这样做良心何在!道义何在!!天理何在!!!”

事实上,京东的退款条例,也处处暗藏玄机。

譬如,京东商城帮助中心的“订单取消或发生退货时,如何退款及恢复额度”问题下,官方出现如下表述:“……订单退款完成后,退款金额自白条分期单最后一期前向冲抵(如冲抵部分已还款,退还至原支付方式)。已冲抵部分页面展示为已退款,不足冲抵部分对应的金额展示为待付款,仍需您进行还款。……”

而更有经验人士指出,京东违规超额开放5万-8万的个人白条,方才造成此次影响恶劣的社会性事件。

至今,这小200名消费者仍未取得退款。针对此事,涉嫌诈骗普通民众和颟顸对待消费者的京东,究竟会怎样应对,我们拭目以待。来源:百度百家-但丁IT

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