新鸥鹏集团，以教育和地产享誉全国，作为中国教育地产领军企业，为提升业主居住品质不断奉献。2017年新鸥鹏地产启动“品质鉴赏季”，累计共投入5亿元，对全国20余个项目，从前期项目品质到后期物业服务，进行全线提档升级。

品质与使命，聆听业主心声

正所谓「从群众中来，到群众中去」，2017年4月以来新鸥鹏地产在各个项目开展了由各区域公司领导亲自挂帅的“高管入户计划”，旨在倾听业主心声，以客户为市场导师，避免办公室思维，解决业主实际所需。

为期一个月的活动中，新鸥鹏·泊雅湾项目负责人亲自带队，带领工程、景观、营销、品牌、物业等相关责任人进行分批次、分小组的对百户业主进行拜访。为了不扰业主的正常生活，此次拜访皆选择空闲时间带着礼物入户拜访，走进业主家，聆听业主声音，响应业主期待，为业主解忧。

高管入户和业主面对面交流、交朋友之举，受到了广大业主的好评和积极参与。听闻新鸥鹏地产相关负责人要亲自登门拜访，家住新鸥鹏·泊雅湾一期2号楼的周大爷万分期待。攀谈中，周大爷对新鸥鹏·泊雅湾的小区环境连连称赞，并表示“买房是一阵子，物业服务一辈子!选择买新鸥鹏·泊雅湾正是看中新鸥鹏的物业服务好，住这样的小区心里踏实。”拜访人员把每位业主提出的问题认真记录下来，形成“客户满意度改进计划”，并安排专人跟踪解决。让业主在新鸥鹏·泊雅湾居住得更安心、更舒适、更快乐!

时代在更替，需求在改变。新鸥鹏“高管入户计划”，从实际出发，与客户进行深度沟通，倾听客户心声，明确客户需求。以此打造让客户更满意的产品及服务，为美好生活做的更好。